크리에잇플로어(CRE8F) 개인정보처리방침
주식회사 케미캐스트(이하 “회사”)는 크리에잇플로어(이하 “서비스”)를 운영하며, 회원의 개인정보를 중요하게 생각하고 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호 관련 법률을 준수하며, 개인정보처리방침을 수립하고 이를 투명하게 공개합니다.
본 개인정보처리방침은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하며, 법률 및 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시 회사는 사전 공지를 통해 회원에게 알립니다.
본 개인정보처리방침은 광고주 및 크리에이터를 포함한 모든 회원에게 적용됩니다.
제1조 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 활용합니다.
- 회원관리
- 회원 가입, 본인 확인, 계정 관리 및 서비스 이용 확인
- 서비스 이용 제한 회원의 중복 가입 방지 및 부정 이용 방지
- 회원의 서비스 이용 기록 및 이력 관리
- 고객 문의 및 분쟁 해결을 위한 기록 보존
- 서비스 제공 및 운영
- 크리에이터와 광고주 간 매칭 및 협업 진행
- 라이브커머스 및 콘텐츠 제작 지원
- 트렌드 리포트, 법무세무·재무 상담 등 부가 서비스 제공
- 결제 및 정산
- 크레딧 충전, 정산 및 수익 지급
- 부정 결제 방지 및 환불 처리
- 마케팅 및 광고 활용
- 신규 서비스 안내 및 맞춤형 광고 제공
- 서비스 개선을 위한 이용 행태 분석 및 통계 작성
제2조 수집하는 개인정보 항목 및 보유 기간
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집하며, 수집 목적이 달성되면 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
구분 |
수집 목적 |
수집 시점 |
수집 항목 |
보유 기간 |
회원가입 |
본인 확인 및 회원 관리 |
회원가입 시 |
(필수) 이메일, 휴대전화번호, 비밀번호, 닉네임 |
회원 탈퇴 후 1년까지 |
광고주 정보 |
광고 캠페인 진행 및 결제 처리 |
회원가입 및 서비스 이용 시 |
(필수) 회사명, 담당자명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호 |
계약 종료 후 5년까지 |
크리에이터 정보 |
협찬 및 광고 계약 진행 |
회원가입 및 서비스 이용 시 |
(필수) 이름, 연락처, 활동명, SNS 계정 정보, 콘텐츠 정보, 계좌 정보(정산 시) |
회원 탈퇴 후 1년까지 |
서비스 이용기록 |
서비스 제공 및 이용 통계 |
서비스 이용 시 |
IP주소, 기기 정보, 접속 기록, 결제 내역, 크레딧 사용 내역 |
3개월 |
결제 및 정산 |
크레딧 충전 및 정산 |
서비스 이용 및 충전 시 |
결제 수단 정보(카드번호, 계좌번호, 거래 내역) |
5년(전자상거래법) |
※ 서비스 이용 기록 및 결제 내역은 관련 법령(전자상거래법 등)에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
제3조 개인정보의 제3자 제공
회사는 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
제공받는 자 |
제공 목적 |
제공 항목 |
보유 및 이용 기간 |
광고주 |
협찬 진행 및 정산 |
크리에이터의 이름, 연락처, SNS 계정 정보, 콘텐츠 정보 |
계약 종료 후 3개월까지 |
결제 대행사 |
결제 처리 및 정산 |
결제 정보(카드번호, 계좌번호 등) |
관련 법령에 따라 5년 보관 |
세무 및 법무 자문 기관 |
크리에이터 세금 신고 및 법률 자문 |
정산 내역 및 법적 요청에 따른 정보 |
법령에 따라 보관 |
제4조 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 일부 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.
수탁업체 |
위탁 업무 내용 |
보유 및 이용 기간 |
PG사 (결제 대행사) |
결제 및 정산 서비스 |
관련 법령에 따라 보관 |
클라우드 서비스 제공 업체 |
데이터 보관 및 서비스 운영 |
서비스 운영 기간 동안 보관 |
제5조 개인정보 보유 및 이용기간
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만, 다음의 경우 예외적으로 보관됩니다.
보관 근거 |
보관 항목 |
보관 기간 |
전자상거래법 |
결제 및 정산 내역 |
5년 |
통신비밀보호법 |
접속 기록, IP 정보 |
3개월 |
회사 내부 방침 |
부정 이용 기록 |
1년 |
제6조 개인정보 파기절차 및 방법
- 파기 절차
- 회원이 서비스 탈퇴를 신청하거나 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되었을 경우 해당 정보를 파기합니다.
- 파기 방법
- 전자적 정보: 복구 불가능한 방식으로 삭제
- 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제7조 이용자의 권리 및 행사 방법
- 회원은 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정, 삭제 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 삭제 및 수정 요청은 서비스 내 계정 설정을 통해 직접 변경하거나 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.
- 회원이 개인정보 삭제를 요청하는 경우, 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외한 나머지 정보는 즉시 삭제됩니다.
제8조 쿠키 및 트래킹 기술 운영
- 회사는 서비스 개선 및 맞춤형 광고 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
- 회원은 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제9조 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 보호 대책
- 기술적 보호 조치
- SSL(보안서버) 적용
- 개인정보 암호화 저장
- 방화벽 및 침입 탐지 시스템 운영
- 관리적 보호 조치
- 개인정보 보호 교육 및 보안 점검
- 개인정보 접근 권한 최소화
제10조 개인정보 보호책임자 및 연락처
회사는 개인정보 보호와 관련된 사항을 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: [담당자명]
- 연락처: [이메일 주소 / 고객센터 연락처]
제11조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법률 및 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 공지됩니다.
이 개인정보처리방침은 2025.03.31.부터 적용됩니다.