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자주 묻는 질문 FAQ
Q. 이 플랫폼은 어떤 서비스인가요?
크리에잇플로어는 기업과 크리에이터를 연결해 협업 기회를 제공하는 매칭 플랫폼입니다. 프로젝트 등록, 협업 제안 및 커뮤니케이션을 간편하게 진행할 수 있습니다.
Q. 계정을 만들어야 서비스를 사용할 수 있나요?
네, 서비스를 원활하게 이용하려면 계정을 생성해야 합니다. 계정 생성 후 프로젝트 등록 및 제안 등의 기능을 사용할 수 있습니다.
Q. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
로그인 화면에서 "비밀번호를 잊어버리셨나요?" 버튼을 클릭한 후 이메일 주소를 입력하면 비밀번호 재설정 링크를 받을 수 있습니다.
Q. 프로젝트를 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
기업회원의 경우
홈화면 상단 메뉴의 매칭하기 > 크리에이터 둘러보기 > 공고 작성하기(우측 상단)를 누르시면 공고 작성 페이지로 이동이 가능합니다.
크리에이터 회원의 경우
홈화면 상단메뉴의 매칭하기 > 매칭공고 둘러보기 > 공고 작성하기(우측 상단)를 누스리면 공고 작성 페이지로 이동이 가능합니다.
💡크리에이터 회원의 경우 공고 작성 전 홈화면 우측 상단의 프로필 > 설정 > 프로필 설정, 포트폴리오 수정, 결제 정보를 입력해야 게시한 공고를 기업회원이 둘러볼 때 회원님에 강점을 더 잘 파악할 수 있습니다!
Q. 공고 작성 시 팁은 무엇일까요?
기업 회원의 경우🏢
프로젝트 명 - 프로젝트의 성격과 필요 인재를 함축적으로 나타내는 제목을 작성해 주세요.
필요 역량 및 기술 - 프로젝트에 필요한 스킬, 도구, 경험 등을 구체적으로 명시해 주세요.
목적과 기대 효과 - 프로젝트의 목적과 기대하는 성과를 명확히 설명해 주세요.
작업 범위와 요구사항 - 원하는 작업 범위와 구체적인 요구사항을 명확히 작성하세요.
예산 범위 - 합리적이고 명확한 예산 범위를 제시해 주세요.
소통 방식 - 프로젝트 진행 중 커뮤니케이션을 위한 선호 방법(이메일, 채팅, 화상회의 등)을 기재하세요.
마감 기한 - 프로젝트 진행 일정과 마감일을 명확히 설정해 주세요.
기존 레퍼런스 제공 - 참고할 만한 기존 작업물이나 회사 소개 자료를 함께 제공하면 더 정확한 결과를 얻을 수 있습니다.
크리에이터 회원의 경우🎧
프로젝트 명 - 간결하고 핵심을 담은 제목을 작성해 주세요.
목표와 목적 - 프로젝트의 목표와 목적을 명확하게 기재해 주세요. 왜 이 프로젝트가 필요한지 설명하면 더 신뢰감을 줍니다.
상세 설명 - 프로젝트의 개요, 필요 기술, 기간, 예상 결과물을 상세히 작성해 주세요.
예산 및 견적 - 예상 비용과 프로젝트에 할당된 예산을 구체적으로 제시하세요.
포트폴리오 참고 - 본인의 역량을 증명할 수 있도록 기존 작업물 또는 포트폴리오 링크를 첨부하세요.
Q. 등록한 공고를 수정하거나 삭제할 수 있나요?
네, 가능합니다. 홈화면 우측상단의 프로필 > 대시보드 > 업무관리 > 작성한 공고 에서 수정 및 삭제가 가능합니다.
Q. 고객지원팀 운영 시간은 어떻게 되나요?
고객지원팀은 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 주말 및 공휴일에는 답변이 다소 지연될 수 있으니 참고 바랍니다.
Q 문의는 어디로 하면 되나요?
화면 우측 하단의 플로팅 버튼>고객센터에서 문의하실 수 있습니다.
고객센터 이메일: cre8floor@gmail.com